Поточна нформація про громадський транспорт доступна на саті https://jakdojade.pl/krakow, але на жаль він пропонує інформацію лише англійською та польською мовами. На сайті наводятся розклад та маршрути на карті. Сервіс також доступний у вигляді додатку для смартфона.
У кожного автобуса / трамвая свій розклад, який вивішується на кожній зупинці. На багатьох зупинках є цифрові інформаційні табло. Автобуси обладнані для інвалідів-колясочників позначаються літерою N - niskopodlogowy.
При цьому вночі ходять тільки автобуси. Також є ряд приватних фірм, що надають послуги мікроавтобуса в межах внутрішнього і зовнішнього міста і зупиняються на вимогу.
Квитки можна придбати за готівку, чи оплатити банківською карткою в спеціальних автоматах, розташованих на більшості зупинок.
Водії автобусів / трамваїв не продають квитки.
Багато автобусів та трамваїв оснащені комп'ютеризованими квитковими автоматами з інтерфейсом, доступним на декількох мовах (включно Українською). В цих автоматах можна розплачуватися готівкою або спеціальною картою під назвою Urbancard. Ці автомати також розташовані на більшості зупинок.
Доступні кілька типів квитків - на годину, денні, тижневі і сімейні.
Квиток повинен бути підтверджений після посадки, в автоматі для пробивання квитків. Квитки з обмеженим терміном дії дійсні протягом однієї години з моменту пробивки, і ви можете змінювати маршрути як завгодно часто протягом цієї години. Денні квитки дійсні з моменту пробивки до півночі. Щотижневі квитки вимагають наявності у власника посвідчення особи і дійсні для всіх трамвайних та автобусних маршрутів, як звичайних, так і експресів. Сімейний квиток не підлягає передачі іншим особам, поширюється на двох дорослих і двох дітей і дійсний у вихідні дні.
Пільгові квитки. Діти до 4 років і літні люди старше 75 років можуть подорожувати безкоштовно. Діти у віці від 4 до 14 років, студенти, літні люди та інваліди мають право на проїзд за пільговою ціною, але повинні мати при собі відповідні документи, що засвідчують особу.
Іноземні відвідувачі Кракова не мають права подорожувати за пільговими квитками.
У Кракові ціни на таксі нижчі, порівнюючи з іншими країнами Європи. Варто знати, що тільки официйні машини таксі мають право заїджати до центру міста! Всі таксі повинні мати табличку «Таксі» на даху і наклейку з цінами на задньому пасажирському склі. Початковий внесок становить близько 5-7 злотих, плюс 2-3 злотих за кілометр. Прайс-лист повинен бути вивішений на двері з боку пасажира.
У місті також працюють служби таксі через мобільні додатки Uber та Bolt, але вони не можуть заїжджати в Старе місто
